Las integrantes defendieron haber actuado bajo los protocolos con los que cuentan para ayudar a cualquier persona que lo solicite, y así puedan generar una conexión directa con las autoridades correspondientes.
La colectiva Fénix Libertas habría solicitado ayuda a la Secretaría de las Mujeres de la Ciudad de México cuando María Ángela Olguín se acercó para pedirles ayuda porque se encontraba perdida, pero la dependencia nunca respondió, aseguró la representante.
En conferencia de prensa, la mujer solicitó a los medios de comunicación y a las autoridades resguardar su privacidad. A la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México (FGJ-CdMx), especialmente, pidió dejar de difundir fotovolantes en los que el rostro de las víctimas tenga maquillaje, pues en el caso de la adolescente, no se parecía.