Paulina Gutiérrez, de 27 años, lleva ocho meses tratando de cobrar el seguro de vida que su padre pagó durante varios años al banco y aún no lo consigue, porque todavía no entrega todos los documentos que le solicitan. Muchos de ellos solo los puede conseguir por solicitudes de información.
Su padre trabajó en Pemex y falleció en septiembre pasado a los 68 años a causa de síndrome mielodisplásico, un tipo de cáncer en la médula ósea. Además de la dolorosa pérdida, Paulina ha tenido que lidiar con un largo camino burocrático.